Dp123 op 22 september 2013 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels
Klant krijgt twee nieuwe logos opgestuurd
Een klant heeft een klacht ingediend over de chainrain laarzen van Supertrash, waarbij het logo aan een ketting van beide schoenen is losgeraakt. De klant heeft één van de hangertjes niet kunnen terugvinden en is van mening dat de laarzen hierdoor niet meer herkenbaar zijn als product van Supertrash, ondanks dat er voor betaald is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb supertrash chainrain laarzen en daar zit een soort ketting aan met een hangertje van het logo van supertrash en die zijn van bijden schoene afgevalle 1 heb ik er noch kunne vinde maar die andere is kwijt maar heb er tog voor betaald en nu kan niemand zien dat ze van supertrash zijn.
Een nieuwe hangertje van het logo toegestuurd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 september 2013 om 10:50 geantwoord
Klant krijgt twee nieuwe logos opgestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
