Klacht: Strikje van de enkellaarsjes afgevallen

Iriislvb op 21 september 2014 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is destijds opgelost.

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 21 september 2014

Een klant van Supertrash heeft onvrede geuit over de kwaliteit van hun enkellaarsjes, waarbij het strikje na enkele keren dragen losraakte. Ondanks een poging om het strikje zelf te repareren, viel het opnieuw af, waardoor de laarsjes niet meer gedragen kunnen worden. De klant merkt op dat meerdere vriendinnen met dezelfde laarsjes hetzelfde probleem hebben ervaren.

Mijn Klacht:

De Supertrash enkellaarsjes heb ik nog niet zo heel lang. Helaas viel al na enkele keren dragen het strikje er af. Zelf thuis er weer opgelijmd met secondelijm. Veel vriendinnen van mij die deze laarsjes ook hebben hadden precies hetzelfde probleem. Helaas had ik het niet door toen gisteren het strikje er weer af viel. Nu ik het strikje kwijt ben kan ik de laarsjes eigenlijk niet meer dragen.

Ik ben zeer ontevreden over de laarsjes. Het zijn leuke laarsjes maar het is zonde dat het strikje er zo snel af valt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuw strikje willen krijgen om op mijn zwarte laars te kunnen bevestigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supertrash

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 30 oktober 2015 om 17:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM