Klacht: strikje kwijt

natee op 20 november 2013 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Er wordt een nieuw strikje toegestuurd

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 20 november 2013

Een klant van Supertrash heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de strikjes van een gekocht laarsje, die na enkele maanden losraakten. Ondanks pogingen om de strikjes opnieuw te bevestigen, blijft het probleem zich voordoen, wat leidt tot ontevredenheid over het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb het kleine laarsje gekocht van het het merk Supertrash. Na een aantal maanden begon het al. één voor één vielen de strikjes er af.
Ik ben al verschillende keren naar de hakkenbar geweest om het er weer op te plakken.Dat lukte goed voor een aantal maanden. Maar helaas ben ik vandaag weer een strikje verloren.
Dit is erg jammer want het is een mooi laarsje. Maar zonder strik is er niet zo veel aan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat er een nieuw strikje word opgestuurd. Want ik vind de kwaliteit erg tegenvallen voor zo prijs die er voor betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 22 november 2013 om 17:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er wordt een nieuw strikje toegestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Supertrash beoordeeld.

natee

Heeft op 22 november 2013 om 20:40 geantwoord

Ik wil Supertrash zo bedanken voor deze snelle reactie, ben zo blij dat het nu opgelost is en dat ik mijn leuke laarsjes weer aan kan!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM