Klacht over Supertrash: Strik verloren + zeer …

Klacht: Strik verloren + zeer ontevreden over kwaliteit

C. op 15 maart 2013 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Supertrash

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 30 oktober 2015

Reactie van het bedrijf:

De klacht is destijds opgelost.

Bedrijf

Supertrash

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 15 maart 2013

Een klant van Supertrash heeft onvrede geuit over de kwaliteit van de Bowrain laarsjes, die zij drie maanden in bezit heeft. Ze heeft één strik verloren, waardoor de laarsjes niet meer te dragen zijn, en constateert dat de afwerking van de laarsjes slecht is, met losgelaten naden en slijtage aan het kunstleer.

Mijn Klacht:

Sinds 3 maanden heb ik de Bowrain laarsjes. Ik was er erg blij mee maar door de kou heb ik ze nog niet zo heel vaak gedragen. Nu ik ze een tijdje heb kan ik wel concluderen dat ik ZEER ontevreden ben over de kwaliteit en dat ze het geld absoluut niet waard zijn! Ik heb de volgende klachten:

1. Ik ben één strik kwijtgeraakt waardoor ik de laarsjes nu niet meer kan dragen.
2. De rand waarmee de laarsjes zijn afgewerkt bovenaan (heel dun kunstleer) heeft op sommige plekken langs de naad losgelaten (slecht gestikt) en is er daardoor afgesleten, dit is niet te maken en ziet er niet uit.

Gewenste Oplossing:

Eigenlijk verwacht ik een nieuw paar laarsjes welke een strik hebben die goed vastzit en een afgewerkte rand die GOED vastgestikt is.
Op zijn minst verwacht ik een nieuwe strik zodat ik de laarsjes weer kan dragen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 30 oktober 2015 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM