Klacht: strik kwijtgeraakt van een laars

doorn1 op 08 februari 2014 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Er worden nieuwe strikjes toegestuurd

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 8 februari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn kleinkind heeft van mij leuke laarsjes gekregen. Veel mensen gaven aan dat het leuke laarsjes waren.
helaas zijn de laarsjes nu wat minder leuk. Er is namelijk 1 strikje kwijt. Waarschijnlijk ergens verloren. We hebben nog wel gezocht, maar niet gevonden.
Wij begrijpen niet zo goed waarom het strikje zomaar los is geraakt. De laarsjes zien er nu een stuk minder apart uit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het heel fijn vinden als er een nieuw setje van die strikjes kan worden opgestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 11 februari 2014 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er worden nieuwe strikjes toegestuurd

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Heel erg fijn. Ik heb de strikjes nog niet binnen. Ik denk dat het dus allemaal wel goed komt. Hartelijk dank voor alles en voor de oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM