Er zal een nieuw strikje worden toegestuurd
Een klant van Supertrash meldt dat de strik van haar laarsjes, die ze pas drie maanden in bezit heeft en slechts enkele keren heeft gedragen, al is afgevallen. Ze is teleurgesteld over de kwaliteit en kan de strik niet terugvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb de laarsjes van Supertrash nog niet zo lang (3 maanden ong) en heb ze nog maar een paar keer gedragen. Na deze korte tijd is de strik er al afgevallen en dit vind ik niet kunnen. Ik vind de strik ook niet meer terug.
Met een nieuwe strik zou ik zeer tevreden zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2013 om 12:37 geantwoord
Er zal een nieuw strikje worden toegestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
