Er zal een nieuw setje logo's worden toegestuurd
Na vijf maanden gebruik viel het logo van een paar laarsjes van Supertrash spontaan van de schoenen af. De klant heeft advies gevraagd bij een schoenenmaker, die aangaf dat er geen oplossing was en dat het beter was om nieuwe laarsjes aan te schaffen, aangezien de logo's niet apart te koop zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb ongeveer 5 maanden de laarsje en en toen ik mijn Laars wilde uit doen viel de logo er zomaar van af ben naar de schoenenmaker geweest die stelde voor om nieuwe te gaan kopen omdat er niks aan gedaan kon worden alleen verkopen ze de logos niet
Nieuwe logo
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2013 om 10:54 geantwoord
Er zal een nieuw setje logo's worden toegestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
