Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Een tijdje geleden heb ik de quilty drain laarzen van Supertrash gekocht bij de Pleisure in Den Bosch. Mijn moeder zei al dat ze het geen goed idee vond omdat ze hoorde dat ze snel kapot gingen. Zo eigenwijs als ik ben en zo mooi als ik de laarzen vond kocht ik ze toch. Na 3 dagen erop gelopen te hebben liet de zool al los. Hiermee ben ik teruggegaan naar de Pleisure en hun beloofden dat ik nieuwe zou krijgen en 2 weken moest wachten en een telefoontje zou krijgen. Na 4 weken nog geen telefoontje ontvangen te hebben ben ik weer langsgegaan. Toen zeer asociaal teruggestuurd door een medewerker in de winkel met als reactie ”wil je dat ik in de auto spring en ze zelf voor je ga halen ofzo?” Daarna Supertrash opgebeld en die hadden nieuwe laarzen geregeld en met de Pleisure gebeld. Ik natuurlijk blij mijn nieuwe laarzen ophalen maar hierbij moet natuurlijk het bonnetje ingeleverd worden. Nu was ik dus extra zuinig op de laarzen omdat ze toch 100 euro waren en ik hier hard voor gewerkt heb. (16 jaar met minimunloon van 3 euro per uur) En ja hoor toen ik ze eindelijk weer durfde te dragen begonnen alle 2 de laarzen allemaal scheuren te krijgen. Maar niet alleen bij mij maar bij al mijn andere vriendinnen met die laarzen ook. En hun kregen allemaal nieuwe van de winkels waar hun ze gekocht hebben aangezien ze het bonnetje nog hadden. En met de mededeling erbij dat de nieuwe laarzen van ander materiaal waren dat minder snel scheurde. En ik word aan het lot overgelaten. Dat zou je van een merk als Supertrash toch niet moeten verwachten. Na 3 dagen de zool los en daarna overal scheuren en nu heb ik nog niks alleen kapotte laarzen en een doos..
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de nieuwe laarzen willen die van het materiaal zijn dat minder snel scheurt. Ik heb hard gewerkt en wou deze laarzen al zo lang en dan loopt het zo af. Ik vind het echt niet kunnen. Heb ST al meerdere malen proberen te bellen maar krijg geen gehoor..
