Michelle1996 op 13 februari 2014 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels
De klacht is destijds opgelost.
Een klant van Supertrash heeft na vier keer dragen scheuren in de laarzen ontdekt en contact opgenomen met de webshop voor een terugbetaling. Ondanks het verzoek om de laarzen terug te sturen, heeft de klant na drie weken nog steeds geen geld of schoenen ontvangen en blijft het bij e-mailcommunicatie.
Ik heb mijn laarzen 4 keer gedragen toen er al scheuren in de naad kwamen. Ik heb contact gezocht met de webshop van supertrash. Ze zeiden dat ik mijn schoenen terug moest sturen zodat ze het geld terug konden storten. Dit is 3 weken geleden en het blijft alleen bij mailen, krijg mijn geld niet terug en mijn schoenen ook niet!
Mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2015 om 17:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
