Loraine93 op 01 februari 2014 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels
Er wordt een nieuw strikje toegestuurd
Een klant van Supertrash heeft een klacht ingediend over het verlies van de rubberen strik aan de voorkant van laarsjes, die enkele maanden in gebruik zijn. De klant was verrast dat de strik zo snel losraakte, waardoor de laarsjes nu niet meer gedragen kunnen worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Inmiddels een paar maanden in het bezit van deze laarsjes. Helaas ben ik de strik aan de voorkant verloren waardoor ik deze nu niet meer kan dragen. Had niet verwacht dat deze zo snel los zouden raken.
Minstens een nieuwe strik. Of twee.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 februari 2014 om 17:40 geantwoord
Er wordt een nieuw strikje toegestuurd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
