Een klant heeft in maart een shirt gekocht bij Supertrash, maar dit bleek te klein. Na het retourneren van het shirt opgestuurd via DHL, ontving de klant op 26 april het pakketje weer terug zonder terugbetaling.
Heb in maart een shirt gekocht van supertrash, maar het was te klein , en deze teruggestuurd en vandaag 26 april bracht DHL het pakketje terug. Geen geld terug en pakketje ook weer thuis terug
Wanneer het pakketje terug kan en geld terug gestort wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
