Klacht: opnieuw mijn klacht

KellyRuijter op 04 december 2013 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Er wordt een setje logo's toegestuurd

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 4 december 2013

Een klant heeft op 16 november een klacht ingediend over het ontbreken van het gouden logo op haar Supertrash regenlaarzen, wat heeft geleid tot scheurtjes en het niet kunnen dragen van de laarzen. Ze verzoekt om nieuwe logo's en een extra exemplaar om toekomstige problemen te voorkomen, zodat ze haar laarzen weer kan dragen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

beste supertrash,

op 16 november heb ik het volgende bericht geschreven:
Ik heb zoals vele andere het zelfde probleem met mijn
Supertrash regenlaarzen, het gouden ST. logo is van
Beide laarzen af, waardoor ik ze nu niet meer draag
Omdat er nu open scheurtjes in mijn laars zitten en de
Supertrash laars geen laars is zonder het loGo.

tot op heden heb ik nog steeds mijn logo’s niet ontvangen, graag zou ik nieuwe logo’s willen + een extra zodat ik dit probleem niet mer hoef te hebben. ik wil heel graag mijn laarzen weer dragen!!

Gewenste Oplossing:

2 nieuwe logo's en misschien 1 extra zodat ik hier niet weer zo lang hoef te wachten..

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Supertrash

Heeft op 06 december 2013 om 17:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er wordt een setje logo's toegestuurd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Supertrash beoordeeld.

KellyRuijter

Heeft op 16 december 2013 om 21:48 geantwoord

nog steeds niets ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM