Klacht: Nieuwe Quiltedrain laarzen kapot (bekende klacht)

Matea op 13 december 2013 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is destijds opgelost.

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 13 december 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over de Quiltedrain laarzen van Supertrash, die na twee maanden gebruik al ingescheurd zijn bij de blokjes. Ondanks het feit dat de laarzen niet dagelijks zijn gedragen, is de klant teleurgesteld over de kwaliteit van het product, wat niet overeenkomt met de verwachtingen van een bekend merk.

Mijn Klacht:

Zoals vele andere schrijven heb ik ook een klacht m.b.t. de Quiltedrain laarzen van Supertrash. Ook ik heb ze ongeveer twee maanden geleden met veel plezier gekocht. Ik heb ze dan ook zeker niet elke dag aan, maar toch zijn ze bij de blokjes al ingescheurd waardoor ik ze niet meer kan dragen. Ik vind het echt niet kunnen dat laarzen van een bekend merk en prijs als deze zo snel kapot gaan. Volgens mij staat het merk Supertrash ook voor kwaliteit, maar helaas kan ik dit niet beamen m.b.t. het product dat ik gekocht heb.

Gewenste Oplossing:

Ik neem aan dat jullie als professioneel bedrijf n.a.v. de verschillende klachten hierover ook al een oplossing hebben bedacht. Graag zou ik z.s.m. op de hoogte willen worden gesteld hoe jullie dit voor mij gaan oplossen.
Alvast bedankt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 30 oktober 2015 om 17:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM