Dianne Janssen op 27 april 2014 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels
De klacht is destijds opgelost.
Een klant van Supertrash heeft een probleem ervaren met een broek die na het wassen in de machine aan elkaar plakte, waardoor de gecoate laag beschadigd raakte. Ondanks zorgvuldig onderhoud en het volgen van de wasinstructies, was de klant teleurgesteld over de kwaliteit van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
broek telkens met de hand gewassen,na het label gecontroleerd hebben toch in de wasmachine gedaan op de juiste temperatuur, ik haalde de broek uit de machine broek kleefde helemaal aan elkaar vast, bij het recht rekken van de broek trek je de coating stuk.Ik ben altijd zeer zuinig op mijn kleding en vind dat dit niet kan!
Ik wil graag een nieuwe dezelfde broek
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2015 om 17:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
