Klacht: logo van de laars eraf en verbogen.

xichraq op 27 januari 2015 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant krijgt twee nieuwe ST logo's opgestuurd. Contact gehad op 05-02-15.

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 27 januari 2015

Een klant van Supertrash heeft problemen met de logo's van haar laarzen, die er meerdere keren zijn afgevallen en verbogen zijn. Hoewel ze tevreden is met de laarzen zelf, vindt ze het vervelend dat ze telkens de logo's opnieuw moet bevestigen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben echt dol op de laarzen en ze staan echt bijna overal bij. Het jammere is dat ik ze niet meer aan kan doen omdat de logo er al een paar keer af is gegaan. De reserve logo’s heb ik ook niet meer en 1 logo valt er bijna af en de ander is verbogen.. Dit is echt zonde. Verder heb ik geen klachten over de laarzen, maar het zou fijn zijn als ik niet elke keer de logo’s opnieuw erin moet zetten..

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik nog 1 paar logo's opgestuurd zou krijgen en dan hoop ik dat die erop blijven en anders lijm ik ze wel vast ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supertrash

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supertrash nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 05 februari 2015 om 10:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant krijgt twee nieuwe ST logo's opgestuurd.

Contact gehad op 05-02-15.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM