Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van Supertrash meldt dat het logo van haar regenlaarzen is losgekomen, waardoor ze de laarzen niet kan dragen. Ze verzoekt om een nieuw setje logo's. De klacht is inmiddels opgelost.
ook bij mij is het logo eraf gevallen van de regenlaarzen. graag ontvang ik een nieuw set van logos. ik kan ze zo niet dragen helaas.
wanneer ik een nieuw logo ontvang. misschien meerdere, zodat ik niet steeds contact op hoef te nemen en de mooie laarzen gewoon kan blijven dragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2015 om 17:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
