Terug

Klacht: geld niet ontvangen

Anneloes96 op 30 maart 2018 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 maart 2018

Een klant heeft op 6 maart artikelen ter waarde van €151,94 retour gestuurd, maar heeft het bedrag nog niet terugontvangen. Na contact met de klantenservice bleek dat het pakketje niet goed was aangemeld, hoewel het al was ontvangen. De klant heeft de benodigde gegevens toegestuurd, maar wacht nog steeds op de terugbetaling, nu Supertrash failliet is verklaard.

Mijn Klacht:

Ik heb op 6 maart mijn artikelen retour gestuurd t.w.v. €151,94. Het bedrag zou binnen 7 dagen terug gestort worden op mijn rekening. Dit is niet gebeurd. Ik heb contact gezocht met de klantenservice en daaruit bleek dat mijn pakketje niet goed was aangemeld. Pakketje was al wel ontvangen. Ik heb de gegevens toegestuurd die zij nodig hadden om als nog het bedrag terug te kunnen storten. Helaas nog steeds niks ontvangen. Supertrash is officieel failliet verklaard. Hoe wordt dit opgelost Ik wil graag dit bedrag terug.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of artikelen terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Supertrash

Alle klachten over Supertrash →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Supertrash
Zo werkt het