Klacht: Duurzaamheid Paradise Collectie Supertrash ondermaats

goldenallstar7 op 08 augustus 2013 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is destijds opgelost.

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 8 augustus 2013

Een klant waardeert de uitstraling en het comfort van de Paradise collectie van Supertrash, maar heeft ernstige twijfels over de duurzaamheid van de broeken. Beide gekochte broeken vertoonden snel slijtage en de blauwe broek raakte zelfs zo versleten dat er gaten inkwamen, ondanks zorgvuldig gebruik en het volgen van de wasvoorschriften. De klant heeft uiteindelijk een nieuwe broek besteld vanwege de slechte kwaliteit.

Mijn Klacht:

Allereerst wil ik eerst melden dat de Paradise collectie van Supertrash prachtig is en de broeken zitten zeer comfortabel. Om die reden heb ik ook 2 blauwe en 1 zwart exemplaar.

Het grote nadeel is echter de duurzaamheid. Ik ben een fan van de Supertrash Collectie en bezit best wel wat van het merk, maar de kwaliteit is niet geweldig helaas.

De zwarte broek van de Paradise collectie vertoonde al erg snel loszittende draadjes. De blauwe Paradise broek vertoonde dat ook. Bovendien versleet de blauwe versie erg snel. De binnenzijde was zo versleten op een gegeven moment, dat er gaten inkwamen. En dat terwijl ik de broek niet erg vaak aan heb gehad en er keurig mee omga. Ook houdt ik mij aan de wasvoorschriften. Aangezien de broek te versleten was had ik een nieuwe besteld. Helaas gebeurde weer precies hetzelfde. Een broek voor € 79,95 met een levensduur van 4 maanden is wel heel erg.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe broek of een cadeaubon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 30 oktober 2015 om 16:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM