Klacht over Supertrash: Broeken Supertrash van…

Klacht: Broeken Supertrash van hele slechte kwaliteit

claudiastel op 27 februari 2013 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Meld uw Klacht over Supertrash

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 30 oktober 2015

Reactie van het bedrijf:

De klacht is destijds opgelost.

Bedrijf

Supertrash

Categorie Kledingwinkels

Status Opgelost

Datum 27 februari 2013

Een klant heeft twee broeken van Supertrash gekocht, maar beide vertoonden na enkele maanden ernstige kwaliteitsproblemen, zoals scheurende naden en gaten. Ondanks pogingen om het probleem te bespreken met de winkel en de klachtencommissie, ontving de klant geen oplossing of compensatie, wat leidde tot grote ontevredenheid over de kwaliteit en service van het merk.

Mijn Klacht:

Een jaar geleden kocht ik mijn eerste Supertrash broek (140 euro). De broek was precies de goede maat, maar na 4 maanden begonnen de naden te scheuren en gaten rond het kruis!! Na herstel bij de kleermaker ging het proces door. Na verhaal te halen bij de winkel kreeg ik te horen dat ik de broek “vast elke dag aan zou hebben gehad” (iets wat zeker niet het geval was!!) 3 maanden geleden kocht ik een andere broek van supertrash, zelfs wat te groot, PRECIES hetzelfde probleem!!! Deze broek was 130 euro! Een broek van de zeeman gaat nog langer mee! Ik raad NIEMAND deze broeken aan! HOUD HET GELD IN JE ZAK!!!! Na contact met de klachtencomissie weigerden ze iets aan het probleem te doen. Ongeinteresseerd en geen bereidheid tot een oplossing te komen

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 30 oktober 2015 om 16:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is destijds opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM