Klacht: Broeken

Juliet op 24 april 2014 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is destijds opgelost.

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 24 april 2014

Een klant heeft twee broeken van het merk Supertrash gekocht bij de Bijenkorf, maar ondervond problemen met de kwaliteit. De eerste broek vervaagde snel en vertoonde elastiekjes rond het kruis, terwijl de tweede broek wel mooi van kleur bleef, maar ook daar begonnen elastiekjes uit te komen. Ondanks haar waardering voor het merk, is de klant teleurgesteld over de kwaliteit van de broeken, vooral gezien de prijs.

Mijn Klacht:

Een paar maanden heb ik twee broeken gekocht bij de Bijenkorf van het merk Supertrash. De eerste in november en de tweede in december. De eerste broek werd al vrij snel vaal van kleur en twee maanden geleden begonnen er elastiekjes rond het kruis uit te komen. De tweede broek bleef wel mooi van kleur maar ook daar beginnen nu de elastiekjes uit te komen. Ik ben gek op Supertrash maar ik vind dit erg jammer want ik koop niet vaak een broek voor prijzen zoals deze.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik nieuwe broeken uit mag zoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 30 oktober 2015 om 17:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Juliet

Heeft op 31 oktober 2015 om 22:46 geantwoord

Niet opgelost. Ik heb gemaild met Supertrash, zei vertelden mij dat ik naar de Bijenkorf moest gaan omdat ik deze daar gekocht had. Toen ben ik helemaal naar Amsterdam gegaan omdat het filiaal in Arnhem er niet meer is. De medewerkster vroeg aan mij of ik met de broek had gefietst, en ja ik heb met de broeken aan vijf minuten gefietst. Ik vind het belachelijk dat je niet normaal met een broek aan vijf minuten kan fietsen. Hier had ik nog nooit eerder van gehoord en zeker nog nooit eerder mee gemaakt. Ik koop in ieder geval nooit meer een broek van Supertrash.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM