Mijn Klacht:

Ik had schoenen van maat 40 besteld, maar kreeg 39 geleverd. Twee weken lang meerdere berichten gestuurd via site, die binnen twee werkdagen beantwoord zouden worden, maar geen antwoord ontvangen. Ik vroeg of ik gratis kon retourneren en maat 40 opgestuurd zou kunnen krijgen. Omdat er geen antwoord kwam, heb ik ze maar retourneren (kosten ook weer 6 euro) met een briefje erbij met nogmaals mijn vraag. Een telefoonnummer heeft Superga NL niet, wel nog met het internationale hoofdkantoor gebeld maar die konden niks voor me betekenen. Niet alleen is op mijn retour en mijn vele contactpogingen nooit geantwoord, ook heb ik geen geld retour gekregen. Maat 40 hoef ik niet meer, maar de 70 euro retour van de schoenen en de 6 euro van het versturen zou ik graag terug zien.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld geld retourneren pakket terug krijg