Klacht: Bestelling nooit ontvangen en geen reactie op mijn mails

klager4963c22a op 10 september 2026 over ASPACT in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASPACT
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 10 september 2026

Een klant heeft op 12 augustus 2026 een bestelling geplaatst bij ASPACT, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks het versturen van twaalf e-mails om het probleem te melden, heeft het bedrijf geen enkele reactie gegeven, wat leidt tot frustratie en ontevredenheid over de communicatie en service.

Mijn Klacht:

Ik heb op 12 augustus 2026 een bestelling geplaatst bij ASPACT, maar deze heb ik tot op heden nooit ontvangen. Ondanks dat ik zeker 12 e-mails heb gestuurd om dit probleem te melden, heb ik geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf. Deze situatie is uiterst frustrerend en onaanvaardbaar. Ik verwacht een professionele communicatie en een oplossing voor mijn probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling, aangezien het duidelijk is dat men niet van plan is mijn bestelling te versturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ASPACT

Alle klachten die gemeld zijn door klager4963c22a
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM