Klacht: Wel geld afgeschreven maar niets ontvangen

Glaslijm op 09 februari 2021 over Superduperdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 9 februari 2021

Een klant van Superduperdeal.nl heeft op 2 januari 2021 een potje glaslijm besteld, maar heeft tot op heden niets ontvangen, ondanks een bevestigingsmail. De klant heeft geen track en trace-nummer ontvangen en ook geen reactie op meerdere verzonden e-mails. Het bestelnummer is 33611.

Mijn Klacht:

Ik heb een potje glas lijm besteld en wel een bevestiging mail gehad maar nog niets ontvangen zelfs geen track en Trace nr gekregen .
Bestel nr is 33611.
Het was op 2januari 2021 besteld.
Ook een aantal mails gestuurd maar helemaal niets terug ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik of me geld terug heb .
Of de bestelde artikel heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM