Klacht: Terug gezonden artikel is ontvangen, geen geld gehad

hobokel12 op 05 juli 2020 over Superduperdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 5 juli 2020

Een klant heeft een stomer besteld en deze direct teruggestuurd omdat het artikel dubbel was. Hoewel de retourzending op 14 mei is bezorgd, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling van 39,95 euro ontvangen en vreest nu dat het geld en het artikel verloren zijn.

Mijn Klacht:

Stomer besteld en betaald op order 30618 is geleverd maar direct terug gestuurd omdat deze dubbel was, verzoek om terugbetaling gedaan,
Zending is bezorgd
Bezorgd op 14 mei 10:04
Torenvalk 24 7827 HL Emmen
Is dus ontvangen tot op heden geen betaling van 39,95
Ik denk dat ik mijn geld en het artikel kwijt ben, pure oplichting

Gewenste Oplossing:

Betaling 39.95 € Verzendkosten heb ik al betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM