Nathalie De Clercq op 01 december 2020 over Superduperdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 21 oktober een knuffelhoodie besteld bij Superduperdeal.nl en betaald via Bancontact. Na een lange wachttijd van meer dan een maand heeft de klant op 12 november pas een bevestiging van de betaling ontvangen, maar op 1 december is het pakket nog steeds niet aangekomen en ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails.
Ik bestelde een knuffelhoodie op 21/10 en betaalde met bancontact op telefoon. Pas op 12/11 een berecht gekregen dat mijn betaling ontvangen is!! Nu zijn we 1/12 en nog steeds niet ontvangen!!
Reageren niet op de emails die ik stuur.
Ik wil mijn pakje. Was een Sinterklaascadeau. Zal ik dus niet voor 6/12 hebben.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Superduperdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Superduperdeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
