Klacht: NIETS GELEVERD

petersstootshorn op 01 mei 2020 over Superduperdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 1 mei 2020

Een klant heeft op 14 maart 2020 een product besteld bij Superduperdeal.nl, maar heeft dit nooit ontvangen, ondanks dat de betaling is bevestigd via een e-mail met factuur. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar ontvangt geen reactie en vermoedt dat de berichten niet aankomen. Op de factuur wordt ook de firma Mivabo BV vermeld.

Mijn Klacht:

op 14 maart 2020 heb ik een product besteld bij deze firma echter ik heb niets ontvangen terwijl er al wel betaald is. Dit is ook bevestigd via een mail die ik kreeg met daarbij de factuur (nr:30652) en de bevestiging dat er betaald was.

Diverse malen een bericht gestuurd naar superduperdeal.nl maar helaas geen reactie. De berichten komen volgens mij niet eens aan bij deze firma.
op de factuur staat ook nog de firma Mivabo BV Torenvalk 24 in Emmen vermeld.

Gewenste Oplossing:

Als het product (handige afvoer tang) geleverd is.
Indien dit niet mogelijk is het geld €14,95) terug storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM