Klacht: Niet ontvangen na 2 maand,wel betaald!!!

[email protected] op 06 december 2019 over Superduperdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 6 december 2019

Een klant heeft op 12 oktober 2019 een tablet kussen besteld en betaald via Superduperdeal.nl, maar heeft na bijna twee maanden nog niets ontvangen. De klant uit haar bezorgdheid en vraagt om hulp bij het oplossen van het probleem.

Mijn Klacht:

Geachte,
Op 12-10-2019 heb ik bij U een Tablet kussen besteld en betaald!
zie bijgevoegde informatie
Nog niets ontvangen, na bijna 2 maand!
Ik begin mij hierover ongerust te maken!?
Kan U mij verder helpen?
Beste groeten!
Nelly Van Moer.

From: superduperdeal.nl
Sent: Saturday, October 12, 2019 11:02 AM
To: [email protected]
Subject: Ordernummer 27621 | Bevestiging

superduperdeal.nl
Bevestiging
ordernummer 27621
aantal omschrijving per stuk totaal

1 x 360 Graden Tablet Kussen € 49,95 € 24,95
(actieprijs € 24,95) € -25,00
Kleur: Rood € 0,00

Totaal inclusief btw € 24,95

Betaalwijze
KBCCBC

Contactgegevens
Naam: Nelly Van Moer
Telefoon: 32475956656
E-mail: [email protected]

Factuuradres
Straat: Sint-Nikolaasstraat 49
Postcode: 1120
Plaats: Brussel
Land: België

Wij danken u voor uw bestelling. Indien u vragen heeft, kunt u natuurlijk te allen tijde contact met ons opnemen.

Met vriendelijke groet,
superduperdeal.nl

© 2017 – 2019 superduperdeal.nl | typfouten en prijswijzigingen voorbehouden

Gewenste Oplossing:

Bij levering of terugbetaling van mijn bestelling!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM