Anibare op 25 november 2020 over Superduperdeal.nl in de categorie Deal-Sites
Een consument heeft een memory card reader besteld via bol.com, maar ontving in plaats daarvan een keykoord in een brievenbuspakketje. Pogingen om contact op te nemen met Superduperdeal.nl zijn mislukt en bol.com heeft tot nu toe geen actie ondernomen om het probleem op te lossen.
Via bol.com een memory card reader besteld. Levering ging blijkbaar via superdeal.
Na een paar dagen kwam er een brievenbuspakketje binnen.
Hier zat echter een soort van keykoort in.
Superdeal is onbereikbaar en bol.com onderneemt tot dusverre geen actie.
Het juiste product moet geleverd worden of mijn geld wil ik terug hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
