Klacht: Helft bestelling nooit geleverd

JBuijsrogge op 19 april 2020 over Superduperdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 19 april 2020

Een klant van Superduperdeal.nl heeft op 2 februari twee producten besteld, waarvan er slechts één is geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt hij zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 februari 2 producten besteld. Een van de twee is geleverd, de andere nooit. Op allerlei manieren heb ik contact gezocht met het bedrijf; er wordt nergens op gereageerd. Ik baal enorm en voel me zeker opgelicht!

Gewenste Oplossing:

Als het tweede product alsnog aankomt of als ik het geld daarvoor terug krijg (€19,97).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM