Klacht: Geen levering en geen emailcontact

Nicaro1955 op 28 oktober 2020 over Superduperdeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 28 oktober 2020

Een klant van Superduperdeal.nl heeft op 18 oktober 2020 een bestelling geplaatst, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen en geen reactie gekregen op meerdere e-mails en telefoontjes. De klant verzoekt om een terugbetaling, omdat er geen vertrouwen meer is in de ontvangst van de bestelling.

Mijn Klacht:

Ik heb 18 oktober 2020 een bestelling gedaan ordernummer 33286. Tot op heden nog niets gehoord al verschillende e-mails gestuurd ook een keer gebeld maar toen werd meteen de verbinding verbroken. Ik heb ook gevraagd of m’n geld teruggestort kon worden, omdat ik er niet meer op vertrouw dat ik m’n bestelling ga ontvangen. Ik ben bang dat ik niets krijg dus ik hoop dat jullie iets voor mij kunnen betekenen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag mijn geld terug gestort krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM