Klacht: Wacht wederom vol spanning af!!!!

j.lupker op 21 augustus 2012 over Superdeals in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Superdeals
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 21 augustus 2012

Een consument heeft een voucher gekocht via Superdeals voor rijlessen, maar ontdekte dat de aangeboden locatie in Twente niet meer beschikbaar was. Na contact met Superdeals vulde de consument een formulier in voor een terugbetaling binnen zes weken, maar deze termijn is verstreken zonder ontvangst van het geld of verdere communicatie, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Superdagdeal bood een voucher aan voor 10 rijlessen plus cbr voor de begginende automobilist van 475,00 voor 199,00
na gekeken te hebben op de webste bleek er ook mogenlijkheden in twente te zijn,echter toen ik de afspraak wou maken bleek dat twente van de lijst was gehaalt en Eindhoven de dichtstbijzijnde mogenlijkheid was,Hier kon ik niet mee akkoord gaan,Dus heb ik in overleg met Superdag deal,
een formulier ingevult waarmee ik binnen 6 wkn refund zou krijgen als alles goedgekeurt was…deze termijn is verstreken en na ettelijke mailtjes(hun 0900 lijn is niet bereikbaar)heb ik nog niets ontvangen!!

Gewenste Oplossing:

teruggaaf van de 199,00 euro zoals afgesproken was,
jammer dat dat niet zo vlot gaat de afschrijving was nl. wel na een dag gebeurt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM