Mijn Klacht:

Met de klantenservice aantal keren gemaild over een product (2 bh’s) die ik terug wil sturen. Heb deze zelfs niet gepast en ik wil mijn aankoopbedrag terug.
Nu krijg ik een mail (aldoor in het Engels) dat ik 20% terug kan ontvangen, hier ben ik het niet mee eens.

Gewenste Oplossing:

aankoopbedrag terug, het terugsturen is al voor mijn rekening.