Mijn Klacht:
Ik ben onlangs geopereerd aan me hand en kan niet teveel zwaar tillen wat ook niet mag.. met 1 hand lukt het soms wel. Nu heb ik een tray (6stuks) fernanders gekocht wat in de aanbieding is. Eenmaal bij de kassa vroeg een medewerker die niet die kassa draaide of ik alles op de band wil leggen.. waarbij ik uitleg dat het me niet lukt zo hoog te tillen en weer terug te zetten of ze me dus kan helpen? Waarop haar antwoord was hoe heb je het getilt in de wagen.. dus heb ik gezegd een andere klant heeft me geholpen. Dus zij zegt weer heel onbeschoft je moet dan maar hier geen boodschappen komen doen als je geopereerd bent. Dus ik vraag haar is dat de klantvriendelijkheid van de dirk? Ik vraag het heel netjes.. zegt zij ja hiervoor kom ik niet naar mij werk toe.. en heeft me afgedankt en begint met een hoge toon naar mij te praten. Waarop ik maar ben weg gelopen.
Gewenste Oplossing:
Als er een beetje klantvriendelijkheid is en als iets niet kan of ze het op zn minst normaal kunnen beantwoorden. Want niemand kan voor mij me boodschappen doen. Zou graag een oprechte excuses willen.
(10)
