Klacht: Slechte behandeling door medewerkster in Breda

klager75b87604 op 16 september 2026 over Aldi in de categorie Supermarkten

Aldi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Aldi has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 29 september 2026
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van Maurik, Wat vervelend om te horen over de gang van zaken in ons filiaal in winkelcentrum Heksenwiel te Breda. Wij nemen dit signaal uiterst serieus. Ik heb uw klacht direct doorgezet naar de regiomanager. Zij zullen dit...

Bedrijf Aldi
Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 16 september 2026

Tijdens een bezoek aan de Aldi in winkelcentrum Heksenwiel in Breda heeft een klant onterecht een beschuldiging van diefstal ontvangen van een medewerkster. De klant gaf aan dat de producten uit een andere winkel kwamen, en voelt zich gekwetst door de behandeling. De klant beschouwt deze situatie als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn bezoek aan de Aldi in winkelcentrum Heksenwiel in Breda ben ik totaal onterecht beschuldigd van diefstal. De medewerkster beschuldigde mij van het stelen van producten, terwijl deze uit een andere winkel kwamen. Dit heeft me erg gekwetst en ik vind het onacceptabel dat ik zo behandeld ben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag excuses voor deze behandeling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Aldi over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Aldi in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aldi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aldi

Heeft op 29 september 2026 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer