Mijn Klacht:
Ik dien een formele en urgente klacht in over de wijze waarop SunWeb omgaat met mijn essentiële medische voedingsvoorziening tijdens onze aanstaande reis naar Ibiza. Na een tongamputatie kan ik uitsluitend vloeibare voeding tot mij nemen. Ondanks het indienen van verzoeken bij het hotel om mijn maaltijden naar de kamer mee te nemen, heb ik geen reactie ontvangen. SunWeb is ingeschakeld, maar tot op heden is er onvoldoende actie ondernomen. We hebben zelf dagelijks contact moeten opnemen zonder echte oplossingen te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een oplossing met het hotel of kosteloos omboeken naar een van de door ons voorgestelde vergelijkbare hotels.
