Wilfried Kemel op 21 juni 2016 over Sunny cars in de categorie Autodealers
Een klant van Sunny Cars heeft een klacht ingediend over een onterechte factuur van Europcar. Na het ophalen van een huurauto in Nice op 30 mei, heeft de klant geen extra verzekering aangevraagd, maar ontving op 21 juni een factuur voor 'assistance plus' en werd er 43,96 € van zijn creditcardrekening afgeschreven.
Betreft reservingsnr 6539482
Op 30/05 heb ik in Nice de wagen op gehaald en bij het ophalen heb ik duidelijk non geantwoord op de vraag voor een extra verzekering
op 16/06 wordt er 43,96 € van mijn credietcard rekening gehaald
en kreeg ik op 21/06 een faktuur voor assistance plus???
Fak nr 100218480972
als de onjuiste faktuur terug gecrediteerd wordt.ik heb het bij de balie geweigerd
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Sunny cars over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Wanneer krijg ik mijn 43,96€ terug gestort??
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - waarom geen antwoord na 2maanden ???
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
