Een reiziger heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke vertraging van meer dan drie uur van een vlucht van Düsseldorf naar Gaziantep op 8 augustus 2019. De vlucht, die oorspronkelijk om 09:55 uur zou vertrekken, vertrok pas om 13:05 uur.
Beste sun expressexpress,
Mijn Vrouw en 2 kinderen op 08 08 2019 zijn via dusseldorf naar gaziantep vetrokken.
Vlucht was om 09 55 uur
Maar vliegtuig was om 13 05 gevloge
Vertraging was meer dan 3 uur
Met vriendelijke groet,
Mustafa gumus
Ben niet tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
