Klacht: Te laat aangekomen eindbestemming

Gozuyasli op 21 januari 2018 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij

Sun Express klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 januari 2018

Een reiziger heeft een klacht ingediend bij Sun Express over een vertraagde aankomst op de eindbestemming. De vlucht van Antalya naar Düsseldorf, die gepland stond om 13.40 uur te landen, arriveerde pas om 14.15 uur in Münster, waarna er een lange wachttijd voor de bus volgde. De reiziger verzoekt om een vergoeding voor het ongemak.

Mijn Klacht:

Op 10-12-2017 zou ik om 13.40 landen in Dusseldorf vanuit Antalya.We zijn geland om 14.15 uur in Munster.Hebben daar tot 18.00 uur op de bus gewacht.Uiteindelijk waren we rond 20.15 uur in Dusseldorf aangekomen.
Het gaat om de vlucht nr XQ180.E ticket nr:5642107017149.Wil graag hiervoor een vergoeding.
Mijn gegevens:Patricia Sandra Arlotta
Lankforst 3143, 6538 JH Nijmegen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijg.Ik heb het heel slecht ervaren, het was heel slecht geregeld.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM