betonmolen.66 op 24 april 2020 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Sun Express heeft vier stoelen met extra beenruimte gereserveerd voor een vlucht naar Turkije, waarvoor € 160,00 is betaald. Vanwege de coronacrisis gaat de reis echter niet door, maar de klant ontvangt te horen dat het betaalde bedrag niet teruggegeven wordt.
Door corona crisis gaat onze vakantie naar Turkije niet door heb 4 stoelen met extra beenruimte betaald voor heen en terug reis € 160,00. Nu krijg ik bericht dat ik mijn het geld niet terug krijg!
Waar slaat dit op!
Als ik mijn geld terug krijg!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
