Een klant heeft op vrijdag drie tickets gekocht via de website van Sun Express, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks dat het bedrag is afgeschreven. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice krijgt de klant te horen dat het geld binnen vijf dagen teruggestort zal worden, maar de rekening waar het geld naartoe is gegaan, wekt wantrouwen vanwege eerdere meldingen van oplichting met dezelfde rekening.
Ik heb vrijdag 3 tickets gekocht met ideal via sunexpress.com , het bedrag is afgeschreven maar geen tickets ontvangen nu heb ik een paar keer gebeld maar ze blijven maar vertellen dat ik binnen 5 dagen het geld krijg maar de rekening waar het geld naartoe is vind ik vreemd , want wanneer ik de rekening google krijg ik allemaal opgelichte mensen te zien met dezelfde rekening
Ik wil ZSM mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sun Express
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sun Express nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
