emilerita op 20 juni 2020 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 28 mei een vlucht naar Turkije geboekt met SunExpress via Opodo, maar heeft tot nu toe geen informatie ontvangen over een teruggave. Ondanks pogingen om contact op te nemen via telefoon en WhatsApp, blijft een reactie van SunExpress uit, terwijl Opodo naar de vliegmaatschappij verwijst voor verdere informatie.
Wij zouden 28 mei naar Turkije vliegen met SunExpress via Opodo.
Heb geprobeerd te bellen, heb watsapp gestuurd maar heb tot
op heden niets van de vliegmaatschappij gehoord. Vreemd.
Opodo verwijst naar SunExpress en van SunExpress hoor ik niets
Wil graag mijn geld terug van de geboekte reis
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
