N.demir1961 op 11 augustus 2022 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij
Een reiziger heeft een klacht ingediend bij Sun Express over een beschadigd stuk bagage, waarbij een wiel ontbreekt. Dit gebeurde na aankomst in Konya op vluchtnummer XQ 745 KYA. De reiziger biedt aan om een foto van de schade te sturen.
Geachte heer mevrouw
Ik ben vandaag aangekomen in Konya
Met een ontbrekende wiel van mijn bagage.
Het gaat om vluchtnummer XQ 745 KYA
Ik kan u eventueel een foto ervan sturen.
Alvast bedankt
Mvg N.Demir
Het zou fijn zijn als ik daar voor vergoed word.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
