Fkytzci op 05 februari 2020 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Sun Express heeft twee keer tickets gekocht via iDEAL, maar ontving geen bevestigingsmail voor beide aankopen. De klant is teleurgesteld over de service van de vliegmaatschappij en vraagt om terugbetaling van het geld.
Ik heb 2 keer tickets gekocht met IDEAL en allebei de keren geen bevestigingsmail gekregen!!! Nu zit ik zonder mijn geld en ze kunnen helemaal niks voor mij betekenen zeggen ze! Wat een slechte vliegmaatschappij en een hele slechte service!! Ik hoop dat ze zo snel mogelijk mijn geld terug storten!
Wanneer ze mijn geld zsm terug storten!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
