Mijn Klacht:
Heb een boeking gedaan bij sunexpres maar heb geen boekingsbewijs gekregen. Heb hun gebeld,maar daar is niks bekend dat ik geboekt hebt.betaald via ideal
Gewenste Oplossing:
Graag een bevestiging en boekingsnummer, of mijn geld terug
Klacht: Boeking gedaan geen ontvangst vewijs
Johannes1956 op 31 januari 2019 over Sun Express in de categorie Vliegmaatschappij
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een boeking gemaakt bij Sun Express, maar heeft geen bevestigingsbewijs ontvangen. Na contact met de klantenservice bleek er geen registratie van de boeking te zijn, ondanks dat de betaling via iDEAL is gedaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
