Klacht: Word niet geleverd

[email protected] op 27 juli 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 27 juli 2020

Een klant heeft twee maanden geleden een jacuzzi besteld bij Sugarino, maar heeft sindsdien geen enkele communicatie ontvangen over de levering. De betaling voor het product is wel gedaan, maar de klant wacht nog steeds op de levering.

Mijn Klacht:

2maanden geleden een jacuzzi besteld en niets meer van gehoord is wel betaald

Gewenste Oplossing:

ofwel dat het alsnog geleverd word of dat ze mijn geld terug storten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten