Klacht: Wel betaald niet geleverd

JdB1986 op 28 augustus 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 28 augustus 2020

Een klant van Sugarino heeft een bestelling geplaatst en betaald, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft het bedrijf reageren en de klant overweegt nu collectief aangifte te doen wegens oplichting. De klant heeft inmiddels zelf aangifte gedaan wegens fraude en oplichting.

Mijn Klacht:

Mijn order is wel betaald maar nooit geleverd. 72,94 weg. Reageerde al niet op email en nu krijg ik de gestuurde email ook weer terug. Tijd om collectief aangifte te doen wegens oplichting. Ondertussen aangifte gedaan wegen fraude en oplichting.

Gewenste Oplossing:

Volledige aankoop bedrag van 72,94 terug. Zoals op de site vermeld staat geen levering na 16 weken geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten