Klacht: Spa niet geleverd

Leo Nora op 24 juli 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 24 juli 2020

Een klant heeft op 13 mei een jacuzzi besteld bij Sugarino ter waarde van €69,95, maar heeft sindsdien niets meer vernomen van het bedrijf. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reactie en ontdekt dat het opgegeven e-mailadres niet meer bestaat.

Mijn Klacht:

Op 13 mei een spa (jacuzzi) twv €69,95 besteld, hierna niets meer gehoord. Op de gestuurde mails werd niet gereageerd. Inmiddels blijkt het email adres [email protected] niet meer te bestaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten