Freddy Ottevaere op 01 juli 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 18 mei 2020 een waterspa besteld en betaald bij Sugarino, inclusief premium levering. Ondanks herhaalde e-mails over de status van de levering, heeft de klant tot op heden niets ontvangen en geen reactie meer gekregen na 22 juni.
Op 18 mei 2020 hebben we een waterspa besteld, en betaald.
Zelfs de optie premium levering gekozen. (Hield in levering binnen 2 à 7 dagen)
Tot heden niks ontvangen van goederen;
op 4 juni mail gestuurd, Antwoord ontvangen 5 juni dat het onderweg was.
op 10 juni opnieuw mail gestuurd, antwoord ontvangen 12 juni met identiek zelfde melding, pakket onderweg
op 22 juni opnieuw gemaild, nu geen antwoorden meer.
Geld terug, of alsnog de goederen geleverd
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
