brittvs op 24 juli 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 3 mei een bestelling geplaatst bij Sugarino, maar heeft deze nooit ontvangen. Na een maand wachten heeft de klant contact opgenomen en een reactie gekregen waarin werd gevraagd om geduld, maar verdere pogingen om te communiceren zijn onbeantwoord gebleven.
Op 3 mei een bestelling geplaatst. Niets ontvangen. Een maand later een mail gestuurd en een reactie van een Laura gekregen dat ik nog even geduld moest hebben. Begin deze maand weer een mail verzonden en vorige week ook 1, maar krijg geen reactie meer.
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
