Klacht: Nog steeds niets ontvangen

Sabine M op 31 juli 2020 over Sugarino in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Sugarino
Status Open
Datum 31 juli 2020

Een klant heeft in mei een bestelling geplaatst en betaald bij Sugarino, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen zijn mislukt, en het opgegeven e-mailadres lijkt niet meer te bestaan.

Mijn Klacht:

mei bestelling geplaatst en betaald.
Nog steeds niets ontvangen.
Ook kan ik ze niet meer bereiken.
Meer nog e-mail adres blijkt niet eens meer te bestaan.

Gewenste Oplossing:

tevreden? Mocht ik alsnog mijn bestelling ontvangen of mijn geld, en dan nog , is alles behalve klantvriendelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten